Mattermost

• « Dans quelles équipes et quels canaux suis-je ? »
• « Résume ce qui a été écrit cette semaine dans le canal Discussion de dossier. »
• « De quoi parlait-on en dernier dans le canal Support IT ? »
• « Qui a écrit en dernier dans le canal Neubau ? »

Les canaux tiennent toujours à une équipe dans Mattermost, c'est pourquoi le premier pas de l'assistant est la liste des équipes. Ensuite il peut lister les canaux d'une équipe, consulter un canal, lire son historique et résoudre un identifiant en nom.

1. 01Demandez à votre administration d'activer les Personal Access Tokens sous System Console, Integrations, Integration Management.
2. 02Pour un compte non admin, la création de jetons doit aussi être autorisée sous System Console, User Management, Users, Manage Roles.
3. 03Connectez-vous avec le compte souhaité, ouvrez Profil, Sécurité, Personal Access Tokens et choisissez Create Token.
4. 04Donnez une description, enregistrez et copiez le jeton tout de suite. Il n'est affiché qu'une fois.

1. 01Dans anymize, ouvrez Apps, puis Connecteurs, et choisissez Mattermost.
2. 02Saisissez l'adresse de votre instance, par exemple https://chat.votre-entreprise.fr, et collez le jeton d'accès personnel de la section ci-dessus.
3. 03Définissez les domaines que l'assistant peut utiliser: compte, canaux, messages.

Non. Mattermost n'a pas de droits de lecture seule pour un jeton: un jeton d'accès personnel porte toujours tous les droits de votre compte, y compris l'écriture. Qu'anymize n'écrive quand même pas est notre engagement, et nous le tenons là où on peut le vérifier.

Le connecteur n'envoie que des requêtes de lecture, et aucun nom d'outil ne peut porter un verbe d'écriture. Un test le consigne, et Mattermost figure donc dans la liste des connexions avec le libellé « Lecture seule ». Si un outil d'écriture s'y ajoutait, il devrait quitter cette liste.

Mattermost est open source et tourne sur un serveur que vous exploitez vous-mêmes. Pour les autorités et les cabinets, c'est souvent exactement pour cela le choix contre les grands services de chat. anymize n'y change rien: les messages restent sur votre serveur, on ne lit que sur demande, et ce qui va à un modèle d'IA y va anonymisé.

• Il n'y a pas de recherche plein texte sur tous les messages à ce stade. Elle fonctionne différemment dans Mattermost selon l'édition, et un outil qui fait autre chose chez chaque client n'est pas un bon engagement. Demandez plutôt un canal et une période.
• Les fichiers des canaux ne sont pas lus.
• Un historique arrive par blocs de 50 messages au plus.

Les messages de chat sont l'endroit où les noms tombent le plus en passant. Noms de personnes, e-mails, téléphones, références et noms de clients dans le texte sont remplacés par des placeholders avant qu'un modèle d'IA résume l'historique.