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Workflows
Les workflows sont des processus d'anymize qui tournent tout seuls : un déclencheur comme un e-mail, une planification ou un message dans le chat les lance, puis ils exécutent leurs étapes dans l'ordre.
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Ce qu'est un workflow
Un workflow se compose d'un déclencheur et d'étapes. Le déclencheur définit quand le processus démarre. Chaque étape reçoit les données de la précédente, accomplit une tâche et transmet son résultat : chercher dans une base de connaissances, faire répondre un agent IA, envoyer un e-mail, écrire une ligne dans un tableur.
| Déclencheur | Lance le workflow quand |
|---|---|
| Chat | tu l'appelles dans le chat ou que l'assistant l'utilise comme outil |
| Planification | un intervalle est atteint, par exemple les jours ouvrés à 9 h |
| Webhook | un autre programme envoie des données à son adresse dédiée |
| Nouvel e-mail Outlook | un e-mail arrive dans la boîte connectée |
| Telegram | un message est envoyé au bot connecté |
Créer un workflow
- 01Ouvre Apps à gauche, puis Workflows.
- 02Crée un workflow vide et choisis comment il doit démarrer.
- 03Ajoute l'étape suivante avec le plus sur chaque étape.
- 04Insère des valeurs des étapes précédentes avec des doubles accolades, par exemple l'adresse de l'expéditeur d'un e-mail.
- 05Teste le workflow et regarde dans l'historique ce que chaque étape a reçu et renvoyé.
Tu n'as pas à placer chaque étape toi-même. Dans le Workflow Builder, tu décris en une phrase ce qui doit se passer, et le builder construit le processus sur le canevas. Ce qui s'y trouve déjà reste en place.
L'assistant peut-il lancer un workflow depuis le chat ?
Oui. Si tu actives un workflow comme outil de chat, l'assistant peut l'appeler dans n'importe quel chat. Tu définis les champs dont le workflow a besoin, et l'assistant les extrait de la conversation. Écris « Envoie à Anna un e-mail sur la réunion de demain » et le workflow reçoit destinataire, objet et texte sans que tu aies à saisir quoi que ce soit.
Identifiants, historique et erreurs
- Secrets : tu saisis une seule fois, chiffrés, clés API et mots de passe, et tu les utilises dans plusieurs étapes sans qu'ils apparaissent en clair dans le workflow.
- Exécutions : chaque exécution est traçable dans l'historique, même si un webhook, une planification ou un e-mail l'a lancée.
- Erreurs : si une exécution échoue, le workflow l'affiche et indique l'étape bloquante.
La référence technique de toutes les étapes et de l'API des workflows se trouve dans la documentation API. Cette page explique l'utilisation.