Mattermost

• „In welchen Teams und Kanälen bin ich?“
• „Fass zusammen, was diese Woche im Kanal Fallbesprechung geschrieben wurde.“
• „Worum ging es zuletzt im Kanal IT-Support?“
• „Wer hat im Kanal Neubau als Letztes etwas geschrieben?“

Kanäle hängen in Mattermost immer an einem Team, deshalb ist der erste Schritt des Assistenten die Teamliste. Danach kann er die Kanäle eines Teams auflisten, einen Kanal nachschlagen, seinen Verlauf lesen und eine Benutzerkennung in einen Namen auflösen.

1. 01Bitte eure Administration, unter System Console, Integrations, Integration Management die Personal Access Tokens freizugeben.
2. 02Für ein Nicht-Admin-Konto muss unter System Console, User Management, Users, Manage Roles zusätzlich erlaubt sein, Token zu erzeugen.
3. 03Melde dich mit dem gewünschten Konto an, öffne Profil, Sicherheit, Personal Access Tokens und wähl Create Token.
4. 04Vergib eine Beschreibung, speichere und kopier den Token sofort. Er wird nur einmal angezeigt.

1. 01Öffne in anymize die Apps, dann Konnektoren, und wähl Mattermost.
2. 02Trag die Adresse eurer Instanz ein, zum Beispiel https://chat.deine-firma.de, und füg das Personal Access Token aus dem Abschnitt oben ein.
3. 03Leg fest, welche Bereiche der Assistent nutzen darf: Konto, Kanäle, Nachrichten.

Nein. Mattermost kennt keine Leserechte für einen Token: Ein Personal Access Token trägt immer alle Rechte deines Kontos, auch schreibende. Dass anymize trotzdem nicht schreibt, ist unsere Zusage, und wir halten sie da, wo man sie prüfen kann.

Der Konnektor schickt ausschließlich Leseanfragen, und kein Werkzeugname darf ein Schreibverb tragen. Ein Test hält das fest, und Mattermost steht deshalb in der Liste der Verbindungen mit dem Kennzeichen „Nur Lesen“. Käme je ein schreibendes Werkzeug dazu, müsste es diese Liste verlassen.

Mattermost ist quelloffen und läuft auf einem Server, den ihr selbst betreibt. Für Behörden und Kanzleien ist es oft genau deshalb die Wahl gegen die großen Chatdienste. anymize ändert daran nichts: Die Nachrichten bleiben auf eurem Server, gelesen wird nur auf Nachfrage, und was an ein KI-Modell geht, geht anonymisiert.

• Eine Volltextsuche über alle Nachrichten gibt es in dieser Ausbaustufe nicht. Sie funktioniert in Mattermost je nach Ausgabe unterschiedlich, und ein Werkzeug, das bei jedem Kunden etwas anderes tut, ist keine gute Zusage. Frag stattdessen nach einem Kanal und einem Zeitraum.
• Dateien aus Kanälen werden nicht gelesen.
• Ein Verlauf kommt in Blöcken von höchstens 50 Nachrichten.

Chatnachrichten sind der Ort, an dem Namen am beiläufigsten fallen. Personennamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Aktenzeichen und Kundennamen im Nachrichtentext werden durch Platzhalter ersetzt, bevor ein KI-Modell den Verlauf zusammenfasst.