Mattermost

• „Hvilke teams og kanaler er jeg i?“
• „Sammenfat, hvad der er skrevet i kanalen Sagssamtale i denne uge.“
• „Hvad handlede det sidst om i kanalen IT-support?“
• „Hvem skrev sidst noget i kanalen Nybyggeri?“

Kanaler hænger i Mattermost altid på et team, derfor er assistentens første skridt teamlisten. Derefter kan den liste et teams kanaler, slå en kanal op, læse forløbet og opløse et bruger-id til et navn.

1. 01Bed jeres administration om under System Console, Integrations, Integration Management at give Personal Access Tokens fri.
2. 02For en ikke-admin-konto skal det under System Console, User Management, Users, Manage Roles desuden være tilladt at oprette tokens.
3. 03Log ind med den ønskede konto, åbn Profil, Sikkerhed, Personal Access Tokens og vælg Create Token.
4. 04Giv en beskrivelse, gem og kopiér tokenet med det samme. Det vises kun én gang.

1. 01Åbn i anymize Apps, derefter Connectors, og vælg Mattermost.
2. 02Indtast adressen på jeres instans, for eksempel https://chat.dit-firma.dk, og indsæt personal access tokenet fra afsnittet ovenfor.
3. 03Angiv, hvilke områder assistenten må bruge: konto, kanaler, beskeder.

Nej. Mattermost kender ingen læserettigheder til et token: et personligt adgangstoken bærer altid alle rettigheder på din konto, også skrivende. At anymize alligevel ikke skriver, er vores tilsagn, og vi holder det der, hvor man kan tjekke det.

Konnektoren sender udelukkende læseforespørgsler, og intet værktøjsnavn må bære et skriveverbum. En test fastholder det, og Mattermost står derfor på listen over forbindelser med mærket „Kun læse“. Kom der nogensinde et skrivende værktøj til, skulle det forlade den liste.

Mattermost er open source og kører på en server, I selv driver. For myndigheder og advokatkontorer er det ofte netop derfor valget mod de store chattjenester. anymize ændrer ikke på det: beskederne bliver på jeres server, der læses kun på efterspørgsel, og det, der går til en AI-model, går anonymiseret.

• En fuldtekstsøgning over alle beskeder findes ikke på dette udbygningstrin. Den virker forskelligt i Mattermost efter udgave, og et værktøj, der gør noget andet hos hver kunde, er ikke et godt tilsagn. Spørg i stedet efter en kanal og et tidsrum.
• Filer fra kanaler bliver ikke læst.
• En historik kommer i blokke på højst 50 beskeder.

Chatbeskeder er det sted, hvor navne falder mest i forbifarten. Personnavne, e-mailadresser, telefonnumre, sagsnumre og kundenavne i beskedteksten erstattes af pladsholdere, før en AI-model sammenfatter forløbet.