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Workflows
Los workflows son procesos de anymize que funcionan solos: un disparador como un correo, una programación o un mensaje en el chat los inicia, y luego ejecutan sus pasos en orden.
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Qué es un workflow
Un workflow consta de un disparador y pasos. El disparador define cuándo empieza el proceso. Cada paso recibe los datos del anterior, realiza una tarea y pasa su resultado: buscar en una base de conocimientos, hacer que un agente de IA responda, enviar un correo, escribir una fila en una hoja de cálculo.
| Disparador | Inicia el workflow cuando |
|---|---|
| Chat | lo llamas en el chat o el asistente lo usa como herramienta |
| Programación | se alcanza un intervalo, por ejemplo los días laborables a las 9 |
| Webhook | otro programa envía datos a su propia dirección |
| Nuevo correo de Outlook | llega un correo al buzón conectado |
| Telegram | se envía un mensaje al bot conectado |
Crear un workflow
- 01Abre Apps a la izquierda y luego Workflows.
- 02Crea un workflow vacío y elige cómo debe empezar.
- 03Añade el siguiente paso con el signo más de cada paso.
- 04Los valores de pasos anteriores se insertan con dobles llaves, por ejemplo la dirección del remitente de un correo.
- 05Prueba el proceso y mira en el historial qué recibió y devolvió cada paso.
No tienes que colocar cada paso tú mismo. En el Workflow Builder describes en una frase lo que debe pasar, y el builder construye el proceso en el lienzo. Lo que ya hay se mantiene.
¿Puede el asistente iniciar un workflow desde el chat?
Sí. Si activas un workflow como herramienta del chat, el asistente puede llamarlo en cualquier chat. Defines qué campos necesita el workflow y el asistente los extrae de la conversación. Escribe «Envía a Anna un correo sobre la reunión de mañana» y el workflow recibe destinataria, asunto y texto sin que tengas que teclear nada.
Credenciales, historial y errores
- Secrets: introduces una vez, cifradas, claves de API y contraseñas, y las usas en varios pasos sin que queden a la vista en el proceso.
- Ejecuciones: cada ejecución se puede seguir en el historial, aunque la haya iniciado un webhook, una programación o un correo.
- Errores: si una ejecución falla, el workflow lo muestra e indica el paso en el que se atascó.
La referencia técnica de todos los pasos y de la API de workflows está en la documentación de la API. Esta página explica el uso.