Zendesk node

Administrer Zendesk-supportsager direkte fra din workflow: opret sager, list dem, og tilføj kommentarer.

Brug Zendesk som et klart afgrænset trin i et anymize-workflow.

• Behandler 1 input.
• Leverer 1 output til efterfølgende trin.
• Kører som et normalt trin i forløbet.

1. 01Åbn et workflow, og tilføj Zendesk fra nodekataloget.
2. 02Udfyld de påkrævede felter, og knyt værdier fra tidligere trin.
3. 03Kør noden med et lille testsæt, og kontrollér outputtet.
4. 04Forbind det vellykkede output, og aktivér først efter en samlet test.

Vælg den ønskede funktion i Handling. Panelet viser derefter de relevante indstillinger.

• Opret sag
• List sager
• Tilføj kommentar

Opret en supportsag fra en kontaktformular: start med et lille og genkendeligt datasæt. Kontrollér outputtet, og brug kun felter, der faktisk findes.

{
  "action": "create_ticket",
  "subject": "Frage zur Rechnung Nr. 10234",
  "comment_body": "Der Kunde hat eine Frage zur Rechnung vom Juni und bittet um Rückruf.",
  "requester_email": "kunde@example.com",
  "priority": "normal"
}

Gennemgå hvilke data der kommer ind i trinnet, og hvad outputtet indeholder.

• Intet output: kontrollér den seneste kørsel og felterne fra den forrige node.
• Tom variabel: åbn outputtet fra det forrige trin, og brug et felt fra de faktiske testdata.