Vilkår og betingelser

1.1 Leverandør og tjeneste

Disse alminnelige vilkårene («vilkårene») regulerer bruken av tjenesten «anymize» fra anymize GmbH, Schauenburgerstr. 116, 24118 Kiel, Tyskland, foretaksregister AG Kiel HRB 29239 KI, MVA-nr. DE461722394, representert ved daglig leder Nikolai Raitschew og Raitschin Raitschew (heretter «leverandøren», «anymize» eller «vi»).

1.2 Virkeområde

(1) Disse vilkårene gjelder utelukkende for alle forretningsforhold mellom leverandøren og næringsdrivende brukere («kunder» eller «du») i forbindelse med bruken av tjenesten anymize.

(2) Tjenesten retter seg utelukkende mot næringsdrivende i henhold til § 14 i den tyske sivillovboken (BGB). Bruk av forbrukere er ikke tiltenkt.

(3) Avvikende, motstridende eller supplerende vilkår fra kunden blir ikke en del av avtalen med mindre det uttrykkelig er avtalt skriftlig at de skal gjelde.

1.3 Innlemmelse av vilkårene

(1) Ved å registrere seg eller ta tjenesten i bruk for første gang, aksepterer kunden disse vilkårene som bindende.

(2) Den til enhver tid gjeldende versjonen av vilkårene er tilgjengelig på nettstedet https://anymize.ai.

3.1 Kjernefunksjoner

Tjenesten anymize omfatter:

(1) Automatisk anonymisering: KI-støttet gjenkjenning og anonymisering av personopplysninger i dokumenter, med en måldeteksjonsrate på >95 %.

(2) Toveis de-anonymisering: kontrollert gjenoppretting av anonymiserte data av autoriserte brukere.

(3) Chat med KI-modeller: tilgang til ulike LLM-tjenester i fire kategorier: Ultra (Claude Fable 5, fra Professional-planen), Deep (f.eks. Claude Opus, GPT), Smart (f.eks. Claude Sonnet, Gemini), Swift (f.eks. Claude Haiku, Mistral).

(4) Nettgrensesnitt: bruk i nettleser uten installasjon.

(5) API-tilgang: programmatisk integrasjon (fra Professional-planen).

3.2 Plandavhengige funksjoner

Funksjonsomfanget avhenger av abonnementsplanen som er valgt i henhold til § 7.

4.1 Registrering

(1) Bruk av tjenesten forutsetter at det opprettes en brukerkonto.

(2) Kunden innestår for at opplysningene som oppgis ved registrering, er riktige.

(3) Avtalen inngås når registreringen er fullført og en plan er valgt.

4.2 Kontosikkerhet

(1) Kunden er ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene sine hemmelige.

(2) Kunden hefter for all aktivitet som utføres under kontoen sin.

(3) Ved mistanke om misbruk plikter kunden å informere anymize umiddelbart.

5.1 Bruksrett

(1) anymize gir kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i avtaleperioden.

(2) Bruksretten er begrenset til antallet brukere som inngår i den valgte planen.

5.2 Kundens plikter

Kunden forplikter seg til:

(1) Å bruke tjenesten kun til lovlige formål.

(2) Ikke å behandle innhold som strider mot gjeldende rett.

(3) Ikke å omgå de tekniske beskyttelsestiltakene i tjenesten.

(4) Å kontrollere anonymiseringsresultatene selv før de videreformidles til LLM-tjenester eller tredjeparter.

5.3 Kontrollplikt og eget ansvar

(1) Kunden plikter å kontrollere alle anonymiserte dokumenter før de videreformidles.

(2) Tjenesten oppnår en måldeteksjonsrate på >95 %; fullstendig gjenkjenning kan ikke garanteres teknisk. Kunden har alene ansvaret for at anonymiseringen er tilstrekkelig og fullstendig for sitt bruksområde.

(3) anymize er ikke ansvarlig for skader som oppstår fordi kunden ikke har kontrollert anonymiserte dokumenter, har videreformidlet utilstrekkelig anonymiserte dokumenter eller utelukkende har stolt på den automatiske anonymiseringen.

6.1 Forbudte handlinger

Kunden har ikke lov til:

(1) Omvendt utvikling, dekompilering eller disassemblering av tjenesten.

(2) Bruk av tjenesten til ulovlige aktiviteter.

(3) Overbelastning av infrastrukturen gjennom for mange forespørsler.

(4) Videreformidling av innloggingsopplysninger til uvedkommende.

(5) Automatisert masseprosessering utenfor API-spesifikasjonene.

6.2 Følger av brudd

Ved brudd kan anymize sperre tilgangen midlertidig eller permanent, heve avtalen og gjøre gjeldende krav om erstatning.

7.1 Abonnementsplaner

Bruken skjer på grunnlag av abonnementsplaner:

Individuelle planer:

Teamplaner:

Ekstra brukere: Team Starter +€10/bruker/måned, Team Business +€15/bruker/måned. Ved årsabonnement gir anymize 20 % rabatt.

7.2 Kredittsystem

(1) Credits er avregningsenheten for dokumentbehandling (1 ord = 1 credit).

(2) Individuelle planer: ubrukte credits spares opp og er gyldige i 12 måneder. De eldste kredittene brukes først (FIFO).

(3) Teamplaner: credits gjelder for inneværende avregningsperiode og overføres ikke. Teamet bruker en felles kredittpott.

(4) Etterkjøp av credits er mulig når som helst.

7.3 Chat-grenser

(1) Chat-forespørsler har egne grenser og trekkes ikke fra credits.

(2) Grensene nullstilles hver 5. time.

(3) Teamgrenser gjelder per bruker.

7.4 Fakturering og betaling

(1) Fakturering skjer månedlig på forskudd ved månedsplaner, årlig på forskudd ved årsplaner, og umiddelbart ved bestilling for etterkjøp av credits.

(2) Betalingen skjer via betalingsleverandøren Stripe.

(3) Alle priser er inkludert lovbestemt merverdiavgift.

7.5 Bytte av plan

(1) Kunder kan når som helst bytte mellom planer.

(2) Ved oppgradering beregnes differansen forholdsmessig.

(3) Ved nedgradering får endringen virkning fra neste avregningsperiode.

7.6 Prisendringer

(1) anymize har rett til å endre prisene med 30 dagers varsel.

(2) Prisøkninger på mer enn 5 % gir kunden rett til å heve avtalen.

(3) Ved løpende årsabonnement gjelder prisendringer først fra neste fornyelse.

8.1 Mål for tilgjengelighet

(1) anymize tilstreber en tilgjengelighet på 99 % per måned (uten planlagt vedlikehold).

(2) Planlagt vedlikehold varsles minst 24 timer i forveien.

8.2 Støtte

8.3 Force majeure

anymize er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser som skyldes force majeure, cyberangrep eller andre forhold utenfor selskapets kontroll.

9.1 Personvern

For behandling av personopplysninger gjelder bestemmelsene i personvernerklæringen på https://anymize.ai/datenschutz.

9.2 Databehandling på vegne av kunden

I den grad anymize behandler kundens personopplysninger, skjer dette på grunnlag av en separat databehandleravtale etter art. 28 GDPR.

9.3 Sikkerhetstiltak

anymize gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak: kryptering av dataoverføringen (TLS 1.3), streng adskillelse mellom kunder (isolerte arbeidsområder), tilgangskontroll og logging, hosting utelukkende i Tyskland (Hetzner).

9.4 Lagringstider

(1) Kunden kan velge ulike lagringstider for par av hash og originalverdi.

(2) Originaldokumenter lagres ikke.

10.1 Garanti

(1) anymize garanterer at tjenesten i det vesentlige fungerer i samsvar med beskrivelsen av ytelsene.

Viktig merknad: Deteksjonsraten på >95 % er en målverdi. Fullstendig gjenkjenning av alle personopplysninger kan ikke garanteres teknisk. Kunder bør kontrollere anonymiserte dokumenter før de videreformidles til LLM-tjenester.

10.2 Ansvarsbegrensning

(1) anymize er ubegrenset ansvarlig for: forsett og grov uaktsomhet, skade som følge av tap av liv, personskade eller helseskade, skade etter den tyske produktansvarsloven.

(2) Ved uaktsomt brudd på vesentlige avtaleforpliktelser er ansvaret begrenset til det påregnelige, avtaletypiske tapet.

(3) anymize er ikke ansvarlig for: skade som følge av ufullstendig anonymisering ved forsvarlig drift, kundens personvernkompatible bruk av eksterne LLM-tjenester, indirekte tap og tapt fortjeneste.

11.1 Rettigheter til tjenesten

Alle rettigheter til tjenesten, inkludert programvare, algoritmer og dokumentasjon, forblir hos anymize.

11.2 Kundens data

(1) Kunden beholder alle rettigheter til dokumentene og dataene sine.

(2) Innholdet i dokumenter som kunden laster opp eller får behandlet, brukes, analyseres, vurderes eller videreformidles på intet tidspunkt av leverandøren til egne formål eller til tredjeparter – heller ikke i anonymisert eller aggregert form.

(3) Leverandøren har rett til å bruke rent tekniske og innholdsnøytrale bruksstatistikker (f.eks. antall behandlede credits, brukte funksjoner, responstider, feilrater) i anonymisert og aggregert form for å forbedre og videreutvikle tjenesten. Disse statistikkene inneholder ingen som helst kobling til innholdet i kundens dokumenter.

12.1 Ordinær oppsigelse

(1) Avtalen kan sies opp av begge parter når som helst med virkning fra utløpet av inneværende avregningsperiode.

(2) Oppsigelsen må skje skriftlig eller kan gjøres via kontofunksjonen.

12.2 Heving

Det foreligger særlig grunn til heving ved: gjentatte brudd på disse vilkårene, betalingsmislighold i mer enn 30 dager, konkurs hos en av avtalepartene.

12.3 Følger av opphør

(1) Alle bruksrettigheter opphører ved opphør av avtalen.

(2) Ubrukte credits bortfaller ved opphør av avtalen uten refusjon.

(3) Credits kan brukes frem til avtalen opphører.

13.1 Endringsrett

anymize forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene ved: endringer i rettstilstanden, tilføyelse av nye funksjoner, pålegg fra myndighetene, teknisk videreutvikling.

13.2 Varsling

(1) Endringer varsles per e-post minst 30 dager i forveien.

(2) Uten rettidig innsigelse anses endringene som godkjent.

14.1 Gjeldende rett

Tysk rett gjelder, med unntak av FNs konvensjon om internasjonale løsørekjøp.

14.2 Verneting

Eksklusivt verneting er Kiel i Tyskland.

14.3 Tvisteløsning

anymize deltar ikke i tvisteløsningsprosesser for forbrukerklagenemnder.

14.4 Salvatorisk klausul

Skulle enkelte bestemmelser være ugyldige, berører ikke dette gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

14.5 Avtalespråk

Avtalespråket er tysk.